Black Sea Resources ist ein führendes Unternehmen in den Bereichen Call Center-Dienstleistungen, IT-Dienstleistungen und Personalrecruiting, mit einem besonderen Fokus auf C-Level-Positionen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Office Manager/in mit umfassender Erfahrung im Callcenter und Verkauf für unsere Standorte in Tiflis und Kutaisi. Unsere Mitarbeiter werden technisch unterstützt und arbeiten im Homeoffice.
– *Callcenter-Management:* Verwaltung des täglichen Betriebs des Callcenters, Sicherstellung effizienter Abläufe und hoher Servicequalität.
– *Verkaufsunterstützung:* Unterstützung des Verkaufsteams, Pflege von Kundenkontakten und aktive Mitwirkung bei Verkaufsprozessen.
– *Kundenservice:* Bearbeitung von Kundenanfragen, Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.
– *Teamführung:* Unterstützung bei der Schulung und Motivation des Callcenter-Teams.
– *Verwaltungsaufgaben:* Pflege und Verwaltung von Datenbanken, Vorbereitung von Berichten und Präsentationen.
– *Kommunikation:* Interne und externe Kommunikation, Erstellung und Bearbeitung von Korrespondenzen.
– Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
– Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter-Management und Verkauf.
– Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf C1- oder C2-Niveau.
– Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
– Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
– Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
– Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
– Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
– Flache Hierarchien und ein motiviertes Team.
– Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.
– Moderne Arbeitsräume und flexible Arbeitszeiten im Homeoffice.
